Català
Español
ENTREGA DE PRODUCTE
Ens comprometem a lliurar el producte en perfecte estat a la direcció que el Client assenyali en el formulari de comanda, i que en tot cas haurà d'estar compresa dins de les zones geogràfiques admeses. Amb la finalitat d'optimitzar la entrega, agraim al Client que indiqui una direcció en la qual la comanda pugui ser lliurada dins de l'horari laboral habitual.
No serem responsables pels errors causats en la entrega quan la direcció de lliurament introduïda pel Client en el formulari de comanda no s'ajusti a la realitat o hagin estat omissos.
Els productes adquirits es lliuraran a la persona/empresa i a l'adreça indicada, dins del termini indicat.
Si desitja adquirir algun producte des d'un país diferent dels disponibles, poseu-vos en contacte amb nosaltres a comercial@distrigraf.com i el nostre departament de coordinació es posarà en contacte amb Vd. per informar-lo dels tràmits a seguir.
L'acceptació i el pagament de la comanda, implica expressament la forma d'enviament triada, i el cost d'aquests gastos.
No es serviran comandes en apartats de correus.
En tot cas, el nostre departament d'atenció al client es posarà en contacte amb Vd. segons els dubtes que li puguin sorgir.
TERMINI DE LLIURAMENT
El termini màxim fixat per a les entregues és de 24 o 48 hores per a enviaments nacionals, comptats des de la data de sortida de la comanda de l'empresa i sempre que sigui un producte en estoc. El cost de l'enviament és pagat sempre que superi els 200€ d'import mínim impostos exclosos. Les comandes efectuades a partir de les 16:00h es processaran al dia següent.
Possibilitat de transport urgent, prèvia pagament d'un cost a determinar, per a comandes urgents efectuades abans de les 16:00h; per a aquestes comandes, consulteu a través del nostre correu o xat.
Aquests terminis són mitjans, i per tant una estimació. Per això, és possible que varïin per raons logístiques o de força major. En casos de retards en les entregues, s'informarà als clients tan aviat com es tingui coneixement d'ells.
Cada entrega es considera efectuada a partir del moment en què l'empresa de transport posa el producte a disposició del Client, que es materialitza a través del sistema de control utilitzat per la companyia de transport.
DILIGÈNCIA DE L'ENTREGA
El Client haurà de comprovar el bon estat del paquet davant el transportista quan es realitzi l'entrega del producte sol·licitat, indicant en l'albarà de lliurament qualsevol anomalia que pugui detectar en l'embalatge. Si, posteriorment, un cop revisat el producte, el Client detectés qualsevol incidència com a cop, trencadissa, indicis d'haver estat obert o qualsevol desperfecte causat en aquest per l'enviament, aquest es compromet a comunicar-ho en el menor termini de temps possible i en un màxim de 7 hàbils des de l'entrega aportant tots els possibles (fotos, descripció, esbossos, etc.)